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Como parte de la implementación de la Política para la Transformación Digital y la Agenda Digital Cubana, la plataforma Soberanía avanza en su consolidación como ventanilla única de trámites y servicios para la población. Este espacio en línea agrupa progresivamente las gestiones administrativas que los ciudadanos pueden realizar desde sus hogares.
Su creación, junto al Centro de Gobierno Digital, fue aprobada mediante el Decreto 125/2025, publicado el 10 de julio de 2025 en la Gaceta Oficial de la República. Este paso marca un nuevo hito en el proceso de informatización de la sociedad cubana, según destaca una nota publicada en el propio portal.
Aunque se encuentra en fase de evaluación y ajustes, la plataforma ya está disponible para el registro y certificación de usuarios. Entre sus principales objetivos figura facilitar que los ciudadanos puedan gestionar trámites administrativos con mayor agilidad y transparencia, sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas públicas.
En esta primera etapa, Soberanía ofrece la descripción de 294 trámites y servicios de la administración pública, organizados por categorías. Además, permite solicitar en línea 12 trámites del Registro del Estado Civil, del Ministerio de Justicia, y tres vinculados a la pérdida o deterioro del carné de identidad, la licencia de conducción y la circulación de vehículos, gestionados por el Ministerio del Interior.
Wilfredo González Vidal, líder del proyecto, destacó que se trata de una alternativa para atender necesidades ciudadanas en materia de servicios administrativos. Subrayó que la realización de trámites en línea contribuye al mejor uso del tiempo, a la reducción de gastos y a la disminución de errores administrativos, al priorizar la movilidad de los datos y no de las personas.
La plataforma posibilita realizar trámites desde computadoras o teléfonos móviles, sin consumo de datos móviles. Entre sus prestaciones se incluye el pago digital del impuesto sobre documentos públicos mediante Transfermóvil o EnZona, así como el uso de la firma digital. Los documentos públicos digitales emitidos a través de Soberanía poseen validez legal en todo el territorio nacional, promoviendo la sustitución progresiva del soporte impreso.
Soberanía incorpora un menú de accesibilidad para personas en situación de discapacidad y habilita un canal digital para que la ciudadanía exprese opiniones, quejas y sugerencias. La plataforma permite el seguimiento de los trámites mediante MiEspacio, donde se almacenan los documentos digitales solicitados, con opción de descarga o impresión. Las notificaciones gubernamentales pueden recibirse por web, SMS, correo electrónico y ToDus.
Para crear una cuenta, el usuario debe acceder al sitio oficial y completar el formulario disponible. Tras el registro, recibirá un código de verificación por correo electrónico o SMS. No obstante, para acceder a todas las funcionalidades es imprescindible certificar la cuenta a través de la aplicación MiIdentidad, que valida la identidad del ciudadano mediante reconocimiento facial.
(Con información de Granma)
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